Termeni și condiții

Ultima actualizare: 29 august 2026

1. Cine suntem

Platforma Vamal.ro (denumită în continuare „Platforma") este operată de ENCIU-MOLDOVAN N. CONSTANTIN — ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ, cu sediul în str. Bujorilor nr. 15, sat Ipotești, com. Ipotești, jud. Suceava, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. F2008000544339, CUI RO23947144 (denumită în continuare „Furnizorul"). Ne puteți contacta la contact@vamal.ro.

2. Ce este Platforma

Vamal.ro este un serviciu software (SaaS) destinat profesioniștilor — birouri de comisionari vamali, declaranți și importatori/exportatori — care asistă pregătirea dosarelor vamale: citirea documentelor încărcate, propunerea de încadrări tarifare, calculul valorii în vamă, generarea declarației în format electronic, a specificațiilor și a documentelor conexe, facturarea serviciilor proprii ale utilizatorului și arhivarea dosarelor.

Platforma se adresează exclusiv utilizării în scop profesional (B2B). Prin crearea unui cont, declarați că acționați în calitate de profesionist, în numele unei entități economice.

3. Rolul Platformei și răspunderea pentru declarații — clauza esențială

Platforma este un instrument de asistență, nu un decident. Toate datele generate de Platformă — inclusiv propunerile de încadrare tarifară, valorile calculate și conținutul declarațiilor — sunt propuneri supuse verificării și confirmării dumneavoastră. Depunerea unei declarații vamale și corectitudinea datelor din ea rămân în întregime responsabilitatea declarantului/reprezentantului, conform legislației vamale aplicabile.

Validarea tehnică a fișierelor generate (de exemplu validarea pe schema XSD) confirmă conformitatea de format, nu corectitudinea de fond a datelor. Informațiile afișate cu titlu informativ (de exemplu măsurile netarifare) nu constituie consultanță vamală sau juridică.

4. Contul

Contul se creează online, cu o adresă de e-mail validă. Sunteți responsabil de păstrarea confidențialității datelor de autentificare și de toate acțiunile efectuate din contul dumneavoastră; recomandăm activarea autentificării în doi pași, disponibilă în setări. Un cont corespunde unei firme; datele fiecărei firme sunt izolate de ale celorlalți utilizatori ai Platformei.

5. Planuri, prețuri și plata

Planurile și prețurile curente sunt afișate pe pagina de prețuri și pot include un plan gratuit cu limite de utilizare (număr de dosare și volum de pagini pe lună). Abonamentele plătite se facturează lunar sau anual, în avans; factura fiscală se emite automat la fiecare plată. Depășirile planului se facturează conform prețurilor afișate. Prețurile afișate nu includ TVA, care se adaugă conform legii.

Modificările de preț se anunță cu cel puțin 30 de zile înainte și se aplică de la următoarea perioadă de facturare; dacă nu sunteți de acord, puteți renunța la abonament înainte de aplicarea lor.

Puteți renunța la abonament oricând, din cont; renunțarea produce efecte la finalul perioadei deja facturate, care nu se rambursează pro-rata. La prima plată a unui abonament beneficiați însă de o garanție de 14 zile: dacă serviciul nu vi se potrivește, scrieți-ne la contact@vamal.ro în cel mult 14 zile de la prima plată și vă returnăm integral suma.

6. Utilizare acceptabilă

Nu este permis: accesul neautorizat la datele altor utilizatori sau la infrastructură; revânzarea serviciului fără acord scris; utilizarea Platformei pentru documente sau operațiuni ilegale; suprasolicitarea deliberată a serviciului (inclusiv ocolirea limitelor planului gratuit prin conturi multiple). Încălcările pot duce la suspendarea sau închiderea contului, cu notificare prealabilă acolo unde e rezonabil.

7. Conținutul dumneavoastră

Documentele încărcate și datele introduse rămân ale dumneavoastră. Ne acordați doar dreptul tehnic de a le stoca și procesa în scopul furnizării serviciului, conform Politicii de confidențialitate. La închiderea contului, puteți descărca dosarele și documentele; după un termen rezonabil de la închidere, datele se șterg conform politicii de retenție.

8. Disponibilitate și garanții

Ne străduim să menținem Platforma disponibilă permanent, dar serviciul este furnizat „ca atare": pot exista întreruperi pentru mentenanță (anunțate când e posibil) sau cauzate de factori în afara controlului nostru. În măsura maximă permisă de lege, răspunderea totală a Furnizorului pentru orice prejudiciu decurgând din utilizarea Platformei este limitată la sumele plătite de dumneavoastră pentru serviciu în ultimele 12 luni. Nimic din acești termeni nu limitează răspunderea care nu poate fi limitată legal.

9. Proprietate intelectuală

Platforma, inclusiv software-ul, interfața și conținutul propriu, aparține Furnizorului. Acești termeni nu vă transferă niciun drept asupra lor în afara dreptului de utilizare a serviciului.

10. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni; modificările semnificative se anunță prin e-mail sau în Platformă cu cel puțin 15 zile înainte. Continuarea utilizării după intrarea în vigoare înseamnă acceptarea lor.

11. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în lipsa unei soluții, de instanțele competente de la sediul Furnizorului.